1. Verwerkingsverantwoordelijke

AediFlow ("wij", "ons") is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en het AediFlow-platform worden verzameld. Voor privacy-gerelateerde vragen kunt u ons bereiken op sales@aediflow.com.

2. Welke gegevens we verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die u verstrekt via ons contactformulier of bij registratie.
• Accountgegevens — inloggegevens, gebruikersvoorkeuren en rolinformatie nodig om onze diensten te leveren.
• Gebruiksgegevens — informatie over hoe u onze website en platform gebruikt: bezochte pagina's, gebruikte functies, browser, apparaat en IP-adres.
• Communicatiegegevens — de inhoud van berichten die u via het contactformulier of e-mail aan ons stuurt.

3. Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze diensten te leveren — accountbeheer, platformfunctionaliteit en de functionaliteit die u aanvraagt. (Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.)
• Om uw vragen te beantwoorden — afhandeling van contactformulieren en supportverzoeken. (Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.)
• Om ons platform te verbeteren — analyse van gebruikspatronen voor prestaties, gebruiksvriendelijkheid en beveiliging. (Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.)
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen — wanneer vereist door toepasselijke wetgeving. (Rechtsgrond: wettelijke verplichting.)

4. Gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. We kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners — vertrouwde derden die ons helpen het platform te exploiteren (hosting, e-mail, analytics). Zij zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.
• Overheidsinstanties — indien vereist door wet, regelgeving of geldig juridisch verzoek.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven beschreven doeleinden, of zoals vereist door de wet. Gegevens uit het contactformulier worden maximaal 12 maanden bewaard nadat uw vraag is afgehandeld. Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en binnen 30 dagen na sluiting verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen gelden.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dat omvat onder andere encryptie tijdens transport en opslag, toegangscontroles en regelmatige veiligheidsbeoordelingen.

7. Uw rechten

Onder de toepasselijke privacywetgeving (waaronder GDPR/AVG) heeft u recht op:

• Inzage — een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Wissing — verwijdering van uw persoonsgegevens ("recht om vergeten te worden").
• Beperking — beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden.
• Overdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking van toestemming — waar de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u die op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, contacteer ons op sales@aediflow.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

8. Cookies

Deze website kan essentiële cookies gebruiken die nodig zijn voor de werking. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Indien dit verandert, zullen wij deze verklaring updaten en uw toestemming vragen.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd actualiseren. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte revisiedatum. We raden u aan deze pagina periodiek te raadplegen.

10. Contact & klachten

Vragen over deze verklaring of klachten? Contacteer ons op sales@aediflow.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij uw lokale Gegevensbeschermingsautoriteit (in België: gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Laatst bijgewerkt: juni 2026